Pensando no dia-a-dia

Atendimento em Tecnologia da Informação, para usuários, parece ser o mesmo que pedir um pastel "quentinho"   Por Thiago Marcondes   Trabalhar com (T.I.), seja em suporte ou em projetos, torna-se uma tarefa mais desafiadora à cada dia. Os usuários estão mais envolvidos com os processos e a cobrança por resultados e agilidade somente aumenta.   As corporações enfrentam inúmeros problemas no dia-a-dia por conta de processos mal definidos, projetos pouco elaborados e tomadas de decisão que nem sempre estão alinhadas com a estratégia empresa. Isso, em geral, faz boa parte do trabalho ir para o setor de T.I.   Analistas que realizam o suporte sabem o caos gerado ao receber uma ligação de usuários, que geralmente relatam o problema e esperam uma solução imediata. Em geral não adianta informar que o processo será analisado antes de qualquer tomada de decisão, pois nem sempre há compreensão de que uma alteração pode influenciar outras áreas da empresa e, consequenteme

Não adianta saber nadar se não tem um destino definido. O máximo que conseguirá será morrer na praia Por Thiago Marcondes O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e o pessoal que não se atualiza corre um grande risco de não conseguir um emprego melhor, ou até mesmo promoções para alavancar a carreira dentro da empresa em que trabalha. A atualização citada neste artigo não se trata somente de áreas específicas onde o profissional atua, mas também em conhecimentos gerais, política, economia e a situação da cidade onde vivem, pois assim terão noção das consequências do seu voto em relação à sociedade. Uma enfermeira não precisa focar somente em enfermagem assim como um Analista de T.I. também não precisa saber somente de computadores e redes, já que sua decisão pode (ou não!!!) influenciar o seguimento onde atuam. Uma troca de governo, ou seja, de partido político no comando de cidade, estado ou país, pode influenciar em como as políticas públicas serão gerida