Pensando no dia-a-dia

  Em clínicas, AMA (Associação Médica Ambulatorial), UPA (Unidade de Pronto Atendimento), CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) e hospitais os pacientes que utilizam os serviços passam em consultas com médicos, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas e demais profissionais pertencentes à uma equipe multiprofissional para acompanhamentos e/ou procedimentos clínicos ou cirúrgicos. Na grande maioria dos casos os médicos solicitam exames ao paciente, sejam de sangue ou diagnóstico por imagem, e os resultados são inseridos no S-RES (Sistema de Registro Eletrônico de Saúde) onde todos os profissionais na atenção ao paciente podem realizar as consultas. Em locais sem sistema eletrônicos, os chamados ERP’s (Enterprise Resource Planning), as solicitações de exames são realizadas de forma manual que podem ser via receituário (pedido médico) ou prescrição médica que posteriormente são inseridos no prontuário físico do paciente. As informações do paciente no pedido médico e prescrição de exame

O mundo, mesmo antes da pandemia do COVID19, via os Estados Unidos da América e a China protagonizarem momentos de incerteza e questionamentos por serem potências mundiais e terem intenção de influenciar outras nações. Economicamente ocorreram barreiras de ambos os lados, mas nada que tenha afetado a economia mundial drasticamente. Os chineses produzem muitas coisas e vendem a preços viáveis aos demais países, inclusive o Brasil, que importa diversos produtos. A China, inclusive, nos desbancou como o maior parceiro comercial dos argentinos em 2020. Durante a pandemia os asiáticos, primeiro país a ser atingido pela doença, conseguiu praticamente dominar o comércio de respiradores no mundo ao vender para inúmeras nações, mas economicamente não é apenas isso que os fortalecem. As chamadas "Terras-raras" , são 17 minérios indispensáveis para a fabricação de produtos de alta tecnologia como celulares, computadores, energia eólica, carros elétricos e na indústria de defesa, tem gra

A tecnologia da informação auxilia segmentos do mundo todo em relação à produtividade, assertividade e melhorias nos processos e resultados das empresas e a área da saúde não fica fora dessa evolução. Clínicas e hospitais de pequeno, médio e grande porte utilizam sistemas (ERP) para gerir os processos e obter resultados melhores e eficientes na parte administrativa e assistencial, voltada para a saúde do paciente. Na América do Sul existem investimentos nessa área com a modernização de equipamentos para exames de imagens, robôs em procedimentos cirúrgicos, dispensários eletrônicos de materiais e medicamentos, uso de inteligência artificial para auxiliar no diagnóstico do paciente, robôs para dispensação de medicamentos com dose unitária e, também, para solicitar autorizações de procedimentos juntos às operadores de saúde. Mesmo com investimentos no continente o Brasil e os demais países estão com certo atraso em relação a alguns países como E.U.A. e alguns na Europa, além da China,

No mundo atual, com ou sem pandemia, as pessoas não vivem sem o uso da tecnologia, termo que onde "tecno" significa "procedimentos" e "logia" significa "ciência". As comunicações entre amigos e parentes, transferências bancárias, reservas de viagens, compras em mercados, lojas de roupa, pesquisa de eletrodomésticos, carros e inúmeras outras coisas. Na área da saúde não é diferente e cada vez mais vemos seu uso com benefícios para o paciente e toda a instituição.   O fato de hospitais e clínicas utilizarem um sistema de gestão leva benefícios para as instituições e isso é usar a tecnologia para melhoria de processos e acompanhamento dos pacientes. Nos casos dos hospitais os ERP’s (Enterprise Resource Planning), como TASY E MV, abrangem praticamente todas as áreas e mantém as informações integradas.   As recepções estão vinculadas aos agendamentos de consultas, exames e procedimentos cirúrgicos onde existem informações do paciente como nome

Em sua 6ª edição a Unifesp (Universidade Federal de São Paulo), em conjunto com a UAB (Universidade Aberta do Brasil), oferece o curso de "Especialização em Informática em Saúde" em algumas cidades do Brasil e em São Paulo existe mais de um polo. O processo seletivo para 2019 começou em abril do mesmo ano e os candidatos deveriam responder um questionário e preencher os requisitos necessários para serem selecionados. Fiz todo o processo, fui aprovado, entreguei a documentação e aguardei ansiosamente o início das aulas, que seriam em setembro. Assim como os demais aprovados fiquei extremamente feliz pela possibilidade de cursar algo relacionado às minhas atividades, em faculdade pública e de extrema qualidade, além de ser grátis. Infelizmente a verba para inúmeros cursos e bolsas foi cortada pelo governo federal (no momento o país não tem Ministro da Educação) e não sabia se o curso seria adiado ou cancelado. Meses se passaram e recentemente recebi a confirm

            Os testes de software fazem parte do processo de desenvolvimento para garantir a qualidade do produto, encontrar erros antes de entrada em produção, reportá-los para correção e, com isso, entregar o sistema de acordo com aquilo solicitado pelo cliente.             Quando encontrado erro um em sistema já em produção o custo dessa correção pode ser até 100 vezes maior do que em fase de testes, pois o cliente e os usuários ainda não estão com ele em uso. Esse tipo de situação elimina erros que podem causar perdas de vida e financeira para o cliente e não causa impacta negativo na empresa desenvolvedora do software.             No desenvolvimento de um software para dispensário eletrônico de medicamentos os testes de integração com ERP e a liberação dos medicamentos devem ser feitos detalhadamente, pois um medicamento liberado com a dose errada pode causar sérios danos ao paciente e levá-lo à morte. Com isso o hospital também sofre danos em sua reputação e perde credibilid

A engenharia de requisitos tem extrema importância no desenvolvimento de sistemas porque através dela serão compreendidas todas as solicitações para que o resultado final seja de acordo com o solicitado pela empresa contratante. As documentações criadas nesse processo são base para o desenvolvimento e manutenção do sistema.             Existem etapas do processo que devem ser seguidas e na sua concepção são levantadas as informações junto aos steakholders e o que eles esperam como resultado. O mapeamento de processos junto às áreas de negócios é extremamente importante para compreender o funcionamento da área/empresa e, assim, evoluir com os próximos passos através de diagramas e do próprio RUP com a modelagem de negócios, requisitos, análise e design, implementação dos testes, implantação do sistema, gestão de mudanças, gerenciamento do projeto e o ambiente utilizado.                Para o desenvolvimento de um sistema de dispensários eletrônicos de materiais e medicamentos

Cada vez mais no mundo atual médias e grandes empresas investem em tecnologia da informação não apenas para se modernizarem, mas por compreenderem que o setor de T.I. pode atuar nas estratégias de toda a empresa. Através de dados e informações o setor de T.I. apoia as demais áreas, inclusive gerências e diretorias, na tomada de decisões com seus relatórios extraídos dos bancos de dados dos sistemas utilizados, com a criação de setor Command Center com   informações em tempo real de diferentes situações e visão do futuro via implantação de novos sistemas e tecnologias, além de melhorias naqueles utilizados. Para auxiliar em tudo isso muitas empresas utilizam o ITIL, o COBIT ou os dois simultaneamente para auxiliar com processos e estratégias. O primeiro está mais focado em “como fazer” enquanto o segundo em “porquê fazer”. O ITIL é utilizado nos processos e procedimentos, rico em detalhes e atua no gerenciamento operacional padrão da T.I. A ideia seria melhorar o modo como o seto

Na empresa a governança corporativa atua justamente para manter a idoneidade e para que os associados e as empresas mantenedoras tenham ciência na lisura dos processos, missão e valores do hospital. Para terem a certeza que nas decisões estratégicas não tenham interesses pessoais envolvidos, mas sim que seja cumprido aquilo que foi decidido e que seja melhor para a instituição. Periodicamente são realizadas auditorias em diferentes áreas como suprimentos, logística, faturamento e contabilidade para garantir a transparências dos resultados e nas informações apresentadas pelo CEO e CIO para os associados e empresários atuantes. O conselho se reúne para definir as estratégias dos próximos anos e analisar os resultados daquilo que já foi aplicado. Em conjunto da governança corporativa existe a governança de T.I. com foco em aplicar as estratégias junto às áreas de negócios e operacionais. Inclusive o setor de Tecnologia da Informação, com sua equipe atuante com sistemas, tem profissio

Atendimento em Tecnologia da Informação, para usuários, parece ser o mesmo que pedir um pastel "quentinho"   Por Thiago Marcondes   Trabalhar com (T.I.), seja em suporte ou em projetos, torna-se uma tarefa mais desafiadora à cada dia. Os usuários estão mais envolvidos com os processos e a cobrança por resultados e agilidade somente aumenta.   As corporações enfrentam inúmeros problemas no dia-a-dia por conta de processos mal definidos, projetos pouco elaborados e tomadas de decisão que nem sempre estão alinhadas com a estratégia empresa. Isso, em geral, faz boa parte do trabalho ir para o setor de T.I.   Analistas que realizam o suporte sabem o caos gerado ao receber uma ligação de usuários, que geralmente relatam o problema e esperam uma solução imediata. Em geral não adianta informar que o processo será analisado antes de qualquer tomada de decisão, pois nem sempre há compreensão de que uma alteração pode influenciar outras áreas da empresa e, consequenteme